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Carga horária: 120 horas
Categoria:
Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
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Conteúdo
Apresentação
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Dicas para melhorar o atendimento
Erros que você não deve cometer no atendimento
Potencializando o atendimento
Princípios da profissão
Como fazer um atendimento de qualidade
Material Complementar
Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
Sucesso profissional
Carga Horária: 120 horas
Inteligência emocional
Carga Horária: 120 horas
Etiqueta à mesa
Carga Horária: 120 horas
Etiqueta Social
Carga Horária: 120 horas
Como conhecer o cliente
Carga Horária: 10 horas
Telefonista
Carga Horária: 120 horas
Gestão em Call Center
Carga Horária: 120 horas
Recepcionista
Carga Horária: 120 horas
Liderança
Carga Horária: 10 horas
Operador de caixa
Carga Horária: 120 horas
Comunicação Interpessoal
Carga Horária: 120 horas
Finanças pessoais
Carga Horária: 120 horas
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