Treinamento operador de telemarketing

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Inicialmente o termo telemarketing era conhecido apenas
como vendas por telefone, com sua origem vinda do idioma inglês,
criado em meados de 1982 por Nadji Tehrani.

Seu principal objetivo era realizar a promoção de vendas e
serviços através do contato telefônico, que passou também a ser
identificado nas organizações através de outras ações de marketing
e atendimento ao cliente, constantemente chamado como Serviço
de Atendimento ao Consumidor/Cliente (SAC).

Curso com Certificado (gratuito)
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Produto / Administração e Negócios

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Apresentação de Sucesso

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Arquivologia

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Introdução ao NR5

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Atendimento de excelência

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Comunicação assertiva

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Conflito com o Cliente

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Controle de Projetos

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Mapas mentais

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Excelência ao Cliente

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Fidelizar Clientes

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